LÍDER DE SERVICIO | EDUME GLOBAL

Alejandro Veloza es Líder de Servicio en EDUME Global, el encargado de asegurar que la empresa funcione como un sistema sólido, organizado y enfocado en la excelencia en la atención al cliente. Desde su posición, supervisa los procesos de servicio, lidera al equipo de soporte y garantiza que cada cliente reciba un acompañamiento alineado con los estándares de calidad que distinguen a EDUME. Su rol es sostener la estructura que hace posible que la visión de la compañía se traduzca en confianza, claridad y resultados reales para cientos de emprendedores.

Dentro de EDUME, Alejandro ha diseñado y optimizado procesos que hoy permiten a la empresa crecer con métricas claras y eficiencia comprobada. Ha liderado la implementación de sistemas de seguimiento en tiempo real, protocolos de servicio y procesos de calidad en la atención, logrando mayor agilidad en respuestas y un cash collected sostenido. También dirige la coordinación entre las áreas de ventas, mentoría y operaciones, asegurando que todo el equipo trabaje bajo objetivos compartidos y medibles.